Введение
Раз вы находитесь на посвящённом технологиям сайте, то разбираетесь в мобильных устройствах хотя бы поверхностно. Если вы что-то знаете о смартфонах, то точно знаете о существовании компании Apple. Репутация у неё очень противоречивая. Это означает наличие десятков миллионов поклонников и не меньшего, а то и большего, количества ненавистников.
Под каждой посвящённой Apple статьёй, видео или сообщением в социальных сетях эти две группы всегда оставляют свои комментарии. Снова и снова разгораются ожесточенные споры, которые обычно приводят к появлению нецензурных выражений. Иногда эти споры ведутся и вживую между настоящими друзьями. За что эту компанию не любят? Давайте попробуем понять.
Apple правда ненавидят?
Недавно было проведено исследование. Было опрошено около 500 человек относительно того, какие чувства они испытывают при упоминаний бренда Apple. В качестве ненавистных опрошенные назвали более 150 компаний. Примерно половина ненавистных брендов относятся к первой тридцатке самых дорогих брендов мира нынешнего года. Самый ненавистный бренд у Apple с долей 12%, а 9% пришлось на Walmart (опрос проводился в США, поскольку российскому читателю последнее название мало что говорить не говорит). Чем более ценный бренд, тем сильнее его ненавидят.
За что ненавидят Apple?
Люди не любят успешных людей
Для объяснения этого феномена существует термин, который приблизительно можно перевести как отрицательная двойная ответственность. Это означает, что самые успешные компании не любят сильнее всего. Чтобы выразить эту ненависть, существуют аккаунты в соцсетях вроде Twitter и Facebook и даже отдельные сайты, которые скапливают у себя всех ненавистников популярных компаний. Они напоминают о корпоративной жадности, сомнительных методах работы и прочих плохих вещах. Если организация находится на вершине какого-то положительного списка, многие не любят её уже только за это. Это относится к любой сфере деятельности. Например, футбол. Достаточно почитать форумы и увидеть, что имеется множество поклонников Реала, Барселоны или Манчестер Сити, и столько же ненавистников. Это же относится к теннису, где на вершине много лет одни и те же люди. Некоторым они просто надоели.
Apple тоже много лет находится на вершине и возглавляет множество рейтингов. В результате ненависть к ней копится давно.
Никто не любит конкурентов
Люди привыкают к использованию определённых продуктов, даже если их выпустила другая злая корпорация. К технологиям это относится в полной мере, в том числе к смартфонам. Они стали важной частью жизни людей, поэтому оскорбление смартфона всё равно что оскорбление его владельца.
На рынке смартфонов есть Apple с системой iOS и есть мир Android. Android разделена между Samsung, OnePlus, Xiaomi и множеством других производителей разной величины. Система iOS, iPhone, iPad выпускаются единой компанией и больше никем. Если в работе устройства или операционной системы наблюдаются проблемы, все знают, кого винить.
Apple представляет собой олицетворение потребления
В зависимости от стоимости акций компания периодически была самой дорогой в мире. Она буквально пребывала на вершине капитализма. Apple достигала этого не только при помощи продажи сотен миллионов своих устройств, но и за счёт распространения своей философии. Согласно этой философии, устройства Apple делают людей лучше. Это достигается при помощи слоганов вроде «Мы даём людям чудесные инструменты и с их помощью они делают чудесные вещи». Нельзя прямо сказать, что это заявление является ложью, но среднестатистический обладатель устройства Apple точно не делает с его помощью никаких чудесных вещей. Разве что публикует бесчисленные фотографии в Инстаграм, посты в Twitter и псевдофилософские статусы Вконтакте и Одноклассниках. За счёт использования всех доступных маркетинговых инструментов и громких слов в своей рекламе, Apple создала вокруг себя почти мифическую ауру. Всё для того, чтобы её продукты казались более привлекательными.
Не на всех эта аура действует и если у вас иммунитет, эта шумиха уже не привлекательная, а отвратительная. Сразу вспоминаются все грехи современного общества, а также озабоченность современных людей материальными ценностями. Тратить десятки и сотни тысяч рублей на то, для чего есть более дешёвые альтернативы и зачастую ничуть не хуже, для них неприемлемо. Такие люди говорят, что нельзя возводить бренды на пьедестал. Всё это лишь корпорации, единственной целью которых является извлечение прибыли.
Apple ненавидят из-за её фанатов
Бывает, что какая-то вещь нравится, но другие поклонники этой вещи настолько надоедливые, что не хочется быть одним из них. В случае с продуктами Apple это проявляется особенно ярко. Их поклонение перед логотипом Apple достигло уровня религиозного культа. Они хвалят каждый продукт этого производителя вне зависимости от его объективных качеств. Зачастую они даже не разбираются в этих качествах.
Даже если ваши чувства относительно Apple были нейтральными, встреча с фанатами может превратить вас в ненавистника.
Apple ненавидят те, кто не является частью целевой аудитории
Apple часто критикуют за искусственные ограничения того, что можно делать с их устройствами. Например, нельзя разместить ярлыки приложений в том месте экрана, где хочется. Много простых вещей, которые есть на Android, отсутствуют на iPhone. Часто это бесит продвинутых пользователей, которые не хотят, чтобы к ним относились как к идиотам. Что близко к правде. Поскольку Apple стремиться максимально заработать, она хочет продавать как можно больше устройств. Очевидно, что опытных пользователей среди людей меньше, чем тех, кто ничего не понимает в технологиях, но хочет быть обладателем блестящего устройство с яблоком на корпусе, которым можно будет похвастаться перед окружающими. Большинство этих пользователей даже не пытаются разобраться в технологиях.
Если вы часто ездите по пересечённой местности, вряд ли вас раздражает, когда выпускается какой-то новый автомобиль и он не полноприводный. Так и в случае с Apple, нет смысла злиться на то, что её новый смартфон предназначается не для вас.
Сомнительные методы работы
Методы ведения дел Apple являются одной из главных причин ненависти. Часто её дела расходятся со словами. Словами о том, что производитель думает о каждом своем пользователе. Медленный адаптер для подзарядки в комплекте поставки смартфона за 100000 руб. разозлит кого угодно. Нужно покупать адаптер для быстрой подзарядки дополнительно, хотя в смартфонах Xiaomi или OnePlus есть значительно более быстрые адаптеры, которые идут сразу вместе со смартфоном. Малый объём хранилища на аппаратах iPhone заставляют брать более дорогие версии. Которые могут быть дороже на 10000 руб. при том, что дополнительный чип памяти не стоит столько. Снижение тактовой частоты процессоров из-за деградации батарей приводит к тормозам и заставляет задуматься о покупке новой модели, хотя в остальном аппарат отлично сохранился. Войны с независимыми ремонтными сервисами также не добавляют любви к Apple. Эти сервисы могут отремонтировать ваш смартфон намного дешевле, чем официальные сервисы производителя. В основе всего этого лежит одно желание — больше денег.
Такими методами Apple оттолкнула от своей экосистемы немало людей. Для описания этих методов лучше всего подходит слово «жадность». Какими бы благородными не были намерения Apple, если бы они такими были, это компания с акциями на бирже и она ежеквартально отчитывается перед своими акционерами. Если вместо доходов у неё будут убытки, спасибо эти акционеры не скажут.
Продукты Apple дорогие
Стоит посмотреть на смартфоны, планшеты, компьютеры и ноутбуки Apple на фоне моделей от других производителей, и они почти всегда дороже. Компания выпускает премиальные продукты и показывает это ценой. Не все хотят или могут платить столько. Это приводит к ненависти, поскольку компания искусственно возводит барьер и разделяет людей на избранных и остальных. Часто продукты Apple называют переоценёнными.
Могут ли они стоить дешевле? Наверняка да. Прибыльность Apple одна из самых высоких. В то же время, это третий по объёму производства смартфонов бренд. Желающих покупать даже дорогие смартфоны достаточно, так зачем же снижать цены?
Заключение
Если почитать комментарии в интернете, можно найти ещё множество причин, стоит только отфильтровать крепкие выражения. Причём эти причины не всегда логические. Кому-то не нравится конкретно возглавляющий Apple Тим Кук. За что именно, каждый может придумать сам. Многим не нравятся пафосные презентации. Десятки и даже сотни технологических компаний ежедневно или хотя бы еженедельно представляют свои новые устройства, приложения и сервисы. Однако, только Apple делает это с таким шумом, словно компания изобрела двигатель гиперпространства, а не выпускает ещё один прямоугольный телефон из стекла и металла. В такие дни заходить в Twitter совершенно невозможно, поскольку приходится по полчаса прокручивать сообщения от журналистов с места анонса, когда этот анонс описывается буквально поминутно.
Ещё можно найти жалобы на несовместимость разных кабелей Apple и большое количество переходников, за некрасивый плеер iTunes (покойся с миром), за изменения во внешнем виде тех или иных устройств, которые кому-то не понравились. За то, что в системе iOS не поддерживается вывод на экран двух приложений одновременно, хотя современные громадные смартфоны вполне годятся для этого.
За что не любите Apple вы? Пишите в комментариях.