Пользователи, успевшие установить недавно представленное обновление операционной системы Windows 11 24H2, могут столкнуться с новыми проблемами. Это относится к обладателям компьютеров и ноутбуков производства компании Dell. Им может оказаться невозможно выключить или перевести в режим гибернации.
В документе поддержки производителя указали, что эта проблема совместимости с Windows 11 24H2 затрагивает приложение Dell Encryption. Версия 11.9 программного обеспечения Dell несовместима с обновлением и мешает ПК корректно выключаться.
Хотя Microsoft приостановила распространение обновления 24H2 для устройств на Windows 11 с проблемами совместимости, такими как недавно обнаруженная блокировка USB-принтеров или проблемы с играми Ubisoft, обновление не было приостановлено для компьютеров Dell. Это означает, что пользователям Dell до сих пор предлагается версия 24H2. С ней они рискуют потерять возможность правильно выключать систему.
Microsoft пока не прокомментировала проблему. Сама Dell смогла предложить решение. С новой версией 11.10 приложения Dell Encryption ошибка больше не должна возникать. Новая версия ПО автоматически загружается на систему при обнаружении проблемы. Пользователям ничего не нужно делать.
В настоящее время нет сообщений о том, что другие производители столкнулись с аналогичной проблемой. Зато на компьютерах Asus возникают проблемы со звуком, так как Dolby Digital больше не устанавливается с этой версией Windows 11. В таком случае пользователям придётся самостоятельно загрузить драйверы.
