Если на прошлой неделе вы не смогли получить доступ к своим паролям, сохранённым в Chrome, не волнуйтесь: вы не одиноки. Google принесла извинения за ошибку, из-за которой около 15 млн пользователей Windows не могли найти или сохранить свои учётные данные в течение почти 18 часов.
Менеджером паролей Google пользуются многие из 3 млрд пользователей Chrome по всему миру. Он хранит пароли и имена пользователей, которые автоматически заполняют соответствующие поля на веб-сайтах. Но миллионы людей обнаружили, что они больше не могут найти или сохранить пароли, хранящиеся в менеджере, в течение почти 18 часов, начиная с 24 июля.
В своем отчёте об инциденте Google заявляет, что причиной проблемы стало изменение в поведении продукта без должной защиты функций.
Проблема ограничивалась версией M127 Chrome на Windows. По данным Google, 25% из 3 млрд пользователей Chrome столкнулись с изменением конфигурации при его развёртывании, что составляет около 750 млн человек. Из этого числа около 2% столкнулись с проблемой менеджера паролей, что означало, что около 15 млн человек потеряли доступ к своим паролям.
Google предоставила временное решение во время инцидента, которое включало запуск Chrome с флагом командной строки: –enable-features=SkipUndecryptablePasswords.
В итоге было выпущено исправление, для которого пользователям нужно было просто перезапустить браузер. Google заявила, что проблема была устранена для всех пострадавших пользователей 27 июля.
Теперь Google извинилась за неудобства, которые могла вызвать эта неполадка. Пользователям Chrome, которые столкнулись с проблемами, не указанными в отчёте об инциденте, следует связаться с поддержкой Google Workspace.
Любая проблема, затрагивающая 15 млн человек, является серьёзной. Это произошло в неудачное время для Windows, учитывая, что миллионы компаний по всему миру оказались в хаосе после обновления CrowdStrike, которое привело к циклической перезагрузке с «синим экраном смерти». По оценкам, это затронуло около 8,5 миллионов ПК, что побудило Microsoft работать над изменениями в системе безопасности операционной системы, включая значительное усложнение доступа компаний к ядру Windows.
